Reclamações de pacientes insastifeitos com o resultado de tratamentos são mais frequentes do que se possa imaginar. Os problemas diretamente ligados à ética normalmente são analisados em nível administrativo junto aos conselhos profissionais. Entretanto, podem ter repercussão na justiça comum.
Muito profissionais de saúde não são preparados para lidar, entender e até lidar com problemas legais. O profissional de sáude deve ter conhecimento mínimo de regras que regem a profissão e a relação paciente/profissional.
A questão está em equilibrar o direito do paciente (consumidor), e como o profissional de saúde (prestador de serviço) deve proceder para, garantindo estes direitos, evitar ser prejudicado por total desconhecimento da lei.
Hoje, apenas o bom proceder e a boa técnica, já não são suficientes para evitar eventuais dissabores nas esferas adminitrativas e judiciais.